Question 1

Welche Reinigungsleistungen bieten Sie an?

Accepted Answer

Wir bieten eine Vielzahl von Reinigungsleistungen an, darunter Unterhaltsreinigung, Grundreinigung, Glasreinigung, Teppichreinigung, Baureinigung, Sonderreinigung und mehr. Für eine vollständige Liste besuchen Sie bitte unsere Leistungsseite.

Question 2

Wie viel kostet Ihre Reinigung?

Accepted Answer

Unsere Preise variieren je nach Art der Reinigung, Größe der zu reinigenden Fläche und spezifischen Anforderungen. Für ein individuelles Angebot können Sie unser Angebotsformular ausfüllen oder uns direkt kontaktieren.

Question 3

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Accepted Answer

Sie können einen Termin über unser Angebotsformular, per Telefon unter +49 152 0325 1403 oder per E-Mail an info@reinigung-aris.de vereinbaren. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen.

Question 4

In welchen Gebieten sind Sie tätig?

Accepted Answer

Wir sind hauptsächlich im Großraum Hamburg tätig, bieten unsere Dienstleistungen aber auch in angrenzenden Gebieten an. Für spezifische Anfragen zu Ihrem Standort kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Question 5

Reinigen Sie auch Geschäftsräume und Büros?

Accepted Answer

Ja, wir bieten spezialisierte Reinigungsdienstleistungen für Geschäftsräume, Büros, Praxen, Einzelhandelsgeschäfte und andere gewerbliche Einrichtungen an. Wir können regelmäßige Reinigungspläne erstellen, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.

Question 6

Wie oft sollten unsere Räumlichkeiten professionell gereinigt werden?

Accepted Answer

Die optimale Reinigungsfrequenz hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Art der Räumlichkeiten, der Nutzungsintensität und Ihren spezifischen Anforderungen. Für Büros und stark genutzte Gewerbeflächen empfehlen wir in der Regel eine tägliche oder mehrmals wöchentliche Reinigung.

Question 7

Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?

Accepted Answer

Wir verwenden hochwertige, professionelle Reinigungsmittel, die effektiv und gleichzeitig umweltfreundlich sind. Auf Wunsch können wir auch spezielle Reinigungsmittel verwenden, die für bestimmte Allergien oder Umweltanforderungen geeignet sind.

Question 8

Können Sie auch Spezialreinigungen durchführen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten verschiedene Spezialreinigungen an, darunter Teppichreinigung, Polsterreinigung, Fensterreinigung, Fassadenreinigung, Graffitientfernung und mehr. Kontaktieren Sie uns für spezifische Anfragen.

Question 9

Zu welchen Zeiten führen Sie Reinigungen durch?

Accepted Answer

Wir sind flexibel und können Reinigungen zu Zeiten durchführen, die für Sie am besten geeignet sind, einschließlich früher Morgen, Abend oder Wochenende. Für Geschäftsräume bieten wir auch Reinigungen außerhalb der Geschäftszeiten an, um Störungen zu minimieren.

Question 10

Wer führt die Reinigung durch? Sind Ihre Mitarbeiter qualifiziert?

Accepted Answer

Alle unsere Reinigungskräfte sind fest angestellte, qualifizierte Fachkräfte mit umfassender Ausbildung und regelmäßigen Schulungen. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Diskretion. Unsere Mitarbeiter sind versichert und werden sorgfältig ausgewählt.

Question 11

Sind Sie versichert? Was passiert bei Schäden?

Accepted Answer

Ja, wir sind umfassend versichert, einschließlich einer Betriebshaftpflichtversicherung, die eventuelle Schäden abdeckt. Im unwahrscheinlichen Fall eines Schadens während unserer Reinigungsarbeiten übernimmt unsere Versicherung die Kosten. Wir dokumentieren den Zustand vor Beginn unserer Arbeit, um Transparenz zu gewährleisten.

Question 12

Gibt es Mindestlaufzeiten für Reinigungsverträge?

Accepted Answer

Für regelmäßige Reinigungen bieten wir flexible Vertragslaufzeiten an. Die Mindestlaufzeit beträgt in der Regel drei Monate, aber wir können auch individuelle Vereinbarungen treffen. Für Einmalreinigungen oder Sonderreinigungen ist keine Vertragsbindung erforderlich. Alle Verträge können mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

Question 13

Wie stellen Sie die Qualität Ihrer Reinigung sicher?

Accepted Answer

Wir haben ein umfassendes Qualitätssicherungssystem implementiert. Dazu gehören regelmäßige Kontrollen durch unsere Objektleiter, standardisierte Reinigungsprotokolle und Kundenfeedback-Gespräche. Zudem arbeiten wir mit Checklisten, die für jeden Auftrag individuell angepasst werden. Bei Unzufriedenheit führen wir umgehend eine Nachreinigung durch.

Question 14

Arbeiten Sie umweltfreundlich und nachhaltig?

Accepted Answer

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert unseres Unternehmens. Wir verwenden überwiegend umweltfreundliche, biologisch abbaubare Reinigungsmittel mit Umweltzertifizierungen. Unsere Reinigungsgeräte sind energieeffizient, und wir achten auf Wassereinsparung. Auf Wunsch können wir eine vollständig ökologische Reinigung mit ausschließlich zertifizierten Bio-Produkten durchführen.

Question 15

Können Sie auf spezielle Anforderungen wie Allergien oder sensible Bereiche Rücksicht nehmen?

Accepted Answer

Selbstverständlich! Wir passen unsere Reinigungsmethoden und -mittel an Ihre speziellen Anforderungen an. Bei Allergien verwenden wir hypoallergene Produkte und HEPA-Filter. Teilen Sie uns Ihre besonderen Bedürfnisse einfach bei der Auftragserteilung mit.

Question 16

Bieten Sie auch Notfallreinigungen an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten einen Notfallreinigungsservice für dringende Situationen wie Wasserschäden, nach Bränden oder für kurzfristige Termine vor wichtigen Ereignissen. Unser Notfallteam ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden verfügbar. Bei Notfällen erreichen Sie uns rund um die Uhr unter +49 152 0325 1403.

Question 17

Bieten Sie saisonale Leistungen wie Winterdienst an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten spezielle saisonale Dienstleistungen für Gewerbeobjekte und Wohnanlagen an. Dazu gehören Winterdienst (Schneeräumung und Streudienst) sowie Grundreinigungen vor und nach Feiertagen oder Veranstaltungen. Diese können als Einmalaufträge oder als Teil eines regelmäßigen Betreuungsvertrags gebucht werden.

Question 18

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Accepted Answer

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Überweisung, Lastschriftverfahren und Barzahlung. Für regelmäßige Reinigungen stellen wir in der Regel monatliche Rechnungen aus, die innerhalb von 14 Tagen zu begleichen sind. Für Einmalreinigungen oder Sonderleistungen ist die Zahlung nach Abschluss der Arbeiten fällig. Auf Wunsch können wir auch individuelle Zahlungsvereinbarungen treffen.

Question 19

Was sind Ihre Stornierungsbedingungen?

Accepted Answer

Bei regelmäßigen Reinigungen können Sie einzelne Termine bis zu 48 Stunden vorher kostenlos stornieren oder verschieben. Bei kurzfristigeren Absagen berechnen wir 50% des vereinbarten Preises. Für Einmalreinigungen oder Sonderleistungen gilt eine Stornierungsfrist von 72 Stunden. Langfristige Verträge können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

Question 20

Bringen Sie eigene Reinigungsgeräte und -mittel mit?

Accepted Answer

Ja, wir bringen alle erforderlichen professionellen Reinigungsgeräte, -mittel und -materialien mit. Unsere Ausrüstung umfasst Hochleistungsgeräte wie Dampfreiniger, Poliermaschinen und spezielle Staubsauger mit HEPA-Filtern. Bei besonderen Anforderungen oder Vorlieben für bestimmte Produkte können wir auch mit Ihren eigenen Reinigungsmitteln arbeiten.

Question 21

Wie handhaben Sie den Zugang zu meinen Räumlichkeiten?

Accepted Answer

Wir bieten verschiedene Zugangsmöglichkeiten an. Sie können während der Reinigung anwesend sein oder uns Schlüssel anvertrauen. Bei Schlüsselübergabe erstellen wir ein Protokoll und bewahren die Schlüssel in einem versicherten Safe auf. Alternativ können Sie auch einen Schlüsseltresor installieren oder den Zugang über einen Hausmeister oder Pförtner organisieren. Die Sicherheit Ihrer Räumlichkeiten hat für uns höchste Priorität.

Question 22

Können Sie Referenzen oder Kundenbewertungen vorweisen?

Accepted Answer

Ja. Auf Anfrage nennen wir Ihnen gerne Referenzkunden aus Ihrer Branche – sofern diese einer Kontaktaufnahme zugestimmt haben. Viele unserer Kunden betreuen wir bereits seit Jahren. Sprechen Sie uns dazu einfach direkt an.

Question 23

Bieten Sie eine Probereinigung an?

Accepted Answer

Ja, für regelmäßige Reinigungsaufträge bieten wir auf Wunsch eine Probereinigung an. So können Sie unsere Qualität und Arbeitsweise kennenlernen, bevor Sie sich langfristig binden. Die Probereinigung wird zum regulären Preis durchgeführt, bei Vertragsabschluss kann diese jedoch als erster regulärer Termin angerechnet werden. Sprechen Sie uns an, um einen Termin für eine unverbindliche Probereinigung zu vereinbaren.

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